よくあるご質問

1.なぜこんなにも低価格なのでしょうか?

むびてんが低価格で商品をご提供できるのは完全に個人による経営・モノづくりであるため人件費や外注費がかからないためです。

一方、デメリットとして大量生産ができません。
生産能力に限界があるため、納期や現在の注文状況次第でお断りさせていただくことがある点をご了承ください。

2.宿題はどれくらい時間がかかりますか?

早ければ1日で終わりますが、長ければ1週間以上かかる可能性があります。

宿題で行うことは大きく3つ
『写真を集める』『写真の枚数・順番を決める』『写真に表示する文字を決める』

写真が既に手元にあって、すでに上の内容が概ね決定しているという方(もしくは決断が早い方)は1日で作業が終わるかと思います。

これから写真を集める方は、写真集めに時間が掛かります。 また、どの写真を使うか・どんなコメントを出すか決まっていない方は、検討事項が多いため時間が掛かってしまいます。

3.ムービーはアレンジできますか?

ムービーのアレンジは原則受け付けておりません。 (例)背景色を変えてほしい・文字の出し方を変えてほしい等

むびてんのムービーはすべて既存のデザインをベースに写真と文章をお客様のお好きなものに変更していただく形となります。

むびてんは人件費がかからず安いお値段でムービーをご提供できる反面、作業量が限られております。 アレンジを可能にしてしまうとむびてんが運営できなくなるため、ご理解いただけますと幸いです。

ただし、ボリュームプランかつ「アレンジしたい内容が軽微で作業時間がかからない」と判断できる場合は、アレンジをお受け出来る場合もございますのでご相談ください。

4.修正について教えてください

無料での修正は原則2回のみとなります。
※1箇所ではなく、2回です。修正は複数箇所あっても構いません。

3回以上修正を行う場合は、追加料金(2,000円/追加修正1回あたり)となります。

5.キャンセルについて

お客様からの宿題受領前・・・ご注文金額の0%
お客様からの宿題受領後・・・ご注文金額の50%
一次ムービー作成後・・・ご注文金額の100%


宿題提出期日までに宿題がご提出されずむびてんからのご連絡に対しても返信がなかった場合もキャンセルとみなしますのでご了承ください。

また、むびてん側の都合にてご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご了承ください。 むびてん側の都合によるキャンセルにつきましてはキャンセル料は発生いたしません。

6.プラン・デザインの変更は可能ですか?

宿題提出前であればプラン・デザインの変更は可能です。

デザイン変更する場合は、宿題内容が変わります。 変更前のデザインで宿題を途中まで進めている場合は、内容を持ち越しできず、最初からやり直しになりますのでご注意ください。

宿題提出期限日を考慮してなるべく早めにデザイン変更をご依頼されるようよろしくお願いします。

7.音楽に合わせたムービー作成はできますか?

原則不可とさせて頂いております。

曲によってサビのタイミング等が違うため、お客様からいただいた写真枚数がうまく収まるかどうかコントロールできないためです。

例として、とある4分の曲の内訳が「イントロ〜1番終わり:1分」「2番始まり〜大サビまで:2分30秒」「大サビ〜最後まで:30秒」の曲に、新郎様10枚の写真・新婦様10枚の写真・お二人の写真10枚の写真をそれぞれに入れようとすると、新郎様・新婦様・お二人の写真のそれぞれの表示時間が極端にバラバラになることが想像できるかと思います。

上述のようなバランスが悪いことがなく、上手く音楽がムービーと合わせられそうな場合は、なるべく音楽と合わせてお作りいたします。

8.楽曲を2曲以上使用できますか?

可能です。

2曲以上使用される場合は、どの曲をどのシーンで使用するか(例えばNo11を新郎生い立ち、NO12を新婦生い立ち…等)をお伝え下さい。

楽曲のつなぎ目は基本的に音量をフェードする(徐々に大きくする・小さくする)対応を行います。

9.動画の挿入は可能ですか?

ボリュームプランで可能です。 ただし動画挿入用のデザインではないため以下の条件が発生します。

・挿入動画は通常写真が挿入される位置に表示する、もしくは挿入動画のみ画面いっぱいに表示をします。
例えば、スマートフォンで縦で撮影した動画の場合、最終的に作成するムービーは横長であるため、挿入した縦動画の左右には大きく余白が発生する可能性がございます。

・挿入動画に対しての編集は動画のカットのみ行います。
(例:動画の12秒から16秒を使用してほしい等)テロップの表示等の編集は行いません。

・動画のBGMとして市販CD楽曲を使用する場合お値段が変わります。
HP表記の「1曲あたり3,200円」は静止画(写真)でムービーをお作りする前提のご料金です。 動画を挿入してムービーをお作りする場合、ISUMの規約に基づきBGM使用料金が変化します。 使用料金は最終的に出来上がったムービーについて、市販CDがBGMとされている挿入動画部分が何分何秒かによって値段が変動します。 つまり、最終的なムービーが出来上がるまで市販CD使用料金が確定しません。

10.画面比率について

すべてのデザインにて4対3および16対9でのムービーの作成が可能です。 ただし4対3でムービーを作成した場合、旧映画のように画面の上下に黒いバーが表示されることをご了承ください。

11.セーフゾーンについて

納品されるムービーはスクリーンの性質による文字切れ・写真切れを防ぐためムービー全体を縮小しムービー周囲に若干黒枠がある状態で納品いたします。(式場様から指定がない場合は90%に縮小)

参考:セーフゾーンとは(他サイト weblio辞書)

12.コラージュ写真は使用できますか?

コラージュ写真も使用可能です。

ただし、コラージュ元のお写真が多くなるとそれだけ1枚当たりが小さくなり見にくくなるのでご注意ください。 また、コラージュをした際に背景を透明にしているコラージュ画像(拡張子PNG)を使用する場合、透明が扱えず白背景となりますのでご注意下さい。

13.現像済み写真の送り方について

むびてんではお写真自体の郵送はお付け付けしておりません。 お客様にてお写真自体を撮影していただき、データにしていただきます。

スキャナー等の機器をお持ちでない方で現像済みのお写真をデータにしたい場合は、お写真自体をスマートフォン等で撮影することをお勧めしております。

近年のスマートフォンであれば十分な画質で写真を撮影できます。 画質の設定が出来るスマホの場合はなるべく高画質での撮影をお勧めいたします。 もちろん一眼レフ等のカメラで撮影したデータでもOKです。

14.サンプルにてプロフィール(オープニング・エンドロール)となっているムービーは他用途では使用できませんか?

他用途でも使用可能です。

ムービーは基本的にサンプルの通りに完成します。表示される文字や写真は変更可能ですのでウェルカムムービー等他用途で使用していただいて構いません。

むびてんにて記載しているオープニングやプロフィールという区切りは、それに適しているか否かで判断しております。

例えば、プロフィール向きムービーでは写真1枚につき1つのコメントが表示されますので、一般的なエンドロールのようにゲスト名が下から上へスクロールするように文字は表示できません。 その点でエンドロールには不向きとしておりますが、サンプルムービー通りで良ければエンドロールとして利用していただいても構いません。