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プラン内容の変更・キャンセル規約変更・その他変更点について

  2019年のむびてんパワーアップを考慮し、2018年12月1日より以下の3点が変更となります。 それに伴い2018年11月30日むびてんHPのメンテナンスを行います。 日中しばらくの間ご注文が出来ない状態となりますのでご了承ください。

1.プラン内容を変更

2018年のムービー制作の実績を踏まえ プラン内容の一部変更を行います。 大幅な変更はございませんが、各デザインについて、使用できるお写真枚数が1〜2枚増減しております。 ※2018年12月1日以降ご注文のお客様について適用となります。 ※すでにご注文済みのお客様については、宿題提出前のお客様であれば以下内容に変更可能です。ただし、宿題が新しくなります(構成シートがやり直し)のでご注意ください。 変更点は以下の通りです。
★stagram ・写真枚数30枚まで→33枚まで ★stagram -opening- ・再生時間は3分以内→再生時間制限なしボリュームプランにおいてメインフォトシーン:シーン数上限なし→ボリュームプラン・ライトプランともに10シーンまで ★message ・新郎様(新婦様)生い立ち写真:各12シーンまで→各11シーンまで ・お二人のストーリー写真:10シーンまで→11シーンまで ★with -opening/profile- ・写真枚数30枚まで→35枚まで
 

2.メールアドレスの変更

むびてん機能の強化に伴い、メールアドレスの変更を行います。 旧メールアドレスも使用可能ですので、既にご注文や、やり取りを行っているお客様につきましては旧メールアドレス宛にメールをお送りいただいても構いません。  

3.キャンセル規約の変更

以下キャンセル規定を追加いたします。 『お客様宿題の構成シートへの回答を、宿題メール受領日から仮回答でよいため1週間以内にお送りいただく。回答がない場合、お客様への確認を行った後にキャンセルとさせていただく場合がある。※詳細についてはご注文後のお知らせをご確認ください。』 本規定について、ざっくりと説明すると「ご注文後、ひとまずやるべきことに目を通してもらって、目を通したことをお知らせくださいね」ということです。 これまで「注文はしたけれど その後何もご返信がない。。」という無断キャンセルというご注文が多くございました(涙) 注文したくても、すでに注文状況が一杯で注文できないというお客様もいらっしゃいますので、そういったお客様のご注文をお受けするためにも、なるべく無断キャンセルは減らしたいという意向から上述の規定を追加いたします。